Chính sách bảo mật

Phạm vi và mục đích sử dụng, thu thập thông tin

MNI GROUP là một hệ thống giáo dục với nhiều lĩnh vực kinh doanh khác nhau bao gồm:

Tất cả những dịch vụ kinh doanh trên trực thuộc đơn vị tổng MNI GROUP đều cần được các tư vấn viên tiếp nhận, thu thập thông tin từ phía khách hàng để có thể hỗ trợ cũng như đem đến cho Qúy khách hàng, học viên những trải nghiệm tốt nhất về dịch vụ của chúng tôi.

Những thông tin này đều được MNI GROUP cũng như các đơn vị trực thuộc bảo mật một cách an toàn tuyệt đối và chỉ sử dụng cho một mục đích hỗ trợ tư vấn, chọn trường và đưa ra các giải pháp tối ưu tốt nhất theo từng trường hợp hồ sơ của khách hàng.

Phạm vi thu thập thông tin tại MNI GROUP

  • Trường Quốc Tế MNI: Phạm vi thu thập thông tin sẽ liên quan đến học vấn, tài chính, công việc, số tuổi….
  • Hướng nghiệp MNI: Phạm vi thu thập thông tin sẽ liên quan đến học vấn, bảng điểm GPA….
  • Công ty nhân lực MNI: Phạm vi thu thông tin sẽ liên quan đến số tuổi, tình trạng sức khỏe, kinh nghiệm chuyên môn…
  • Công ty tour MNI: Phạm vi thu thông tin sẽ liên quan đến tài chính, công việc, học vấn, người bảo lãnh…

Phạm vi sử dụng thông tin khách hàng tại MNI GROUP

a/ Phạm vi sử dụng thông tin của khách hàng trong ngành giáo dục tại đơn vị Trường Quốc tế MNI và Công ty Hướng nghiệp MNI thường xoay quanh việc đáp ứng các yêu cầu và đưa ra các dịch vụ giáo dục chất lượng. Dưới đây là một số phạm vi thông tin khách hàng mà MNI GROUP có thể sử dụng:

  • Quản lý học viên: Thông tin cá nhân của học viên được sử dụng để quản lý quá trình học tập, bao gồm đăng ký, học phí, điểm số, thông tin liên lạc và lịch trình.
  • Quản lý giáo viên và nhân viên: Thông tin cá nhân của giáo viên và nhân viên được sử dụng để quản lý thông tin nhân sự, lịch trình làm việc, tiến độ công việc và các chế độ phúc lợi.
  • Tư vấn và hỗ trợ học tập: Thông tin cá nhân của học viên có thể được sử dụng để cung cấp dịch vụ tư vấn và hỗ trợ học tập cá nhân, bao gồm việc đề xuất khóa học, tư vấn chương trình học và định hướng sự nghiệp.
  • Giao tiếp và thông báo: Thông tin liên lạc của khách hàng được sử dụng để gửi thông báo, tin tức, thông tin sự kiện và cập nhật liên quan đến các hoạt động giáo dục và chương trình học.
  • Phân tích và nghiên cứu: Thông tin của khách hàng có thể được sử dụng để phân tích và nghiên cứu về hiệu quả giảng dạy, quản lý học tập và cải thiện chất lượng dịch vụ giáo dục.
  • Tuân thủ quy định pháp luật: Thông tin cá nhân của khách hàng phải tuân thủ các quy định và quyền riêng tư được quy định bởi pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân và quyền riêng tư.

b/ Phạm vi sử dụng thông tin khách hàng tại Công ty tour MNI và Công ty nhận lực MNI thường liên quan đến việc cung cấp dịch vụ du lịch, xuất khẩu lao động và quản lý quan hệ khách hàng. Dưới đây là những phạm vi thông tin khách hàng mà MNI GROUP được phép sử dụng:

  • Đặt chỗ và đăng ký: Thông tin cá nhân của khách hàng được sử dụng để đặt chỗ và đăng ký các dịch vụ du lịch như vé máy bay, khách sạn, tour du lịch, vận chuyển và các hoạt động giải trí khác.
  • Liên lạc và hỗ trợ khách hàng: Thông tin liên lạc của khách hàng được sử dụng để giao tiếp và cung cấp hỗ trợ cho các yêu cầu, thắc mắc và thay đổi trong quá trình du lịch.
  • Quản lý thanh toán: Thông tin thanh toán của khách hàng được sử dụng để xử lý các giao dịch thanh toán liên quan đến dịch vụ du lịch, bao gồm thanh toán vé máy bay, đặt cọc, thanh toán tour du lịch và các chi phí khác.
  • Tư vấn du lịch: Thông tin cá nhân của khách hàng có thể được sử dụng để cung cấp tư vấn du lịch cá nhân, bao gồm đề xuất điểm đến, lịch trình du lịch, thông tin văn hóa và tư vấn an toàn du lịch.
  • Gửi thông tin và khuyến mãi: Thông tin khách hàng có thể được sử dụng để gửi thông tin về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt, tin tức du lịch và các sự kiện liên quan.
  • Phân tích và nghiên cứu thị trường: Thông tin của khách hàng có thể được sử dụng để phân tích và nghiên cứu thị trường, nhằm cải thiện chất lượng dịch vụ và phát triển các sản phẩm du lịch phù hợp với nhu cầu của khách hàng.

Phạm vi cá nhân, tổ chức được phép tiếp nhận thông tin khách hàng từ các đơn vị trực thuộc MNI GROUP

a/ Trường Quốc Tế MNI và hướng nghiệp MNI

  • Đại diện du học và tư vấn du học: Công ty du học MNI có thể chia sẻ thông tin khách hàng với các đại diện du học hoặc cố vấn du học, nhằm cung cấp tư vấn và hỗ trợ khách hàng trong quá trình xin học bổng, đăng ký trường học, visa, và các yêu cầu khác liên quan đến du học.
  • Trường học và cơ sở giáo dục: Trường Quốc tế MNI và hướng nghiệp MNI có thể chia sẻ thông tin của khách hàng,học viên đến các trường học và cơ sở giáo dục đối tác, nhằm thực hiện các quy trình đăng ký, xét duyệt hồ sơ du học và cung cấp thông tin học viên cho mục đích giáo dục.
  • Đối tác về lưu trú và vận chuyển: Trong trường hợp khách hàng yêu cầu hỗ trợ về lưu trú và vận chuyển, MNI GROUP có thể chia sẻ thông tin của học viên, khách hàng đến các đối tác liên quan như ký túc xá, gia đình đón tiễn, hoặc công ty vận chuyển để đảm bảo dịch vụ được cung cấp đầy đủ và chính xác.
  • Cơ quan quản lý và chính phủ: MNI GROUP có thể chia sẻ thông tin khách hàng khi nhận được yêu cầu từ các cơ quan quản lý và chính phủ có thẩm quyền như Lãnh sự Quán, các cơ quan trực thuộc nhà nước có thẩm quyền hỗ trợ xử lý hồ sơ theo đúng quy định của pháp luật để tuân thủ các yêu cầu về mặt pháp lý.

Quan trọng nhất, MNI GROUP cam kết bảo mật thông tin khách hàng và chỉ chia sẻ thông tin khi có sự đồng ý của khách hàng hoặc khi yêu cầu bởi quy định pháp luật. Các đối tác nhận thông tin khách hàng cũng phải tuân thủ các quy định bảo mật và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng.

b/ Công ty nhân lực MNI và Công ty tour MNI

  • Đối tác tuyển dụng: MNI GROUP có thể chia sẻ thông tin khách hàng với các đối tác tuyển dụng, nhằm thực hiện quá trình tuyển chọn, xét duyệt hồ sơ và liên lạc với khách hàng về các cơ hội việc làm.
  • Các cơ quan quản lý và chính phủ: Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin khách hàng khi yêu cầu từ các cơ quan quản lý và chính phủ có thẩm quyền, theo quy định của pháp luật và để tuân thủ các yêu cầu pháp lý.
  • Đối tác dịch vụ và hợp tác: Công ty nhân lực MNI và Công ty tour MNI có thể chia sẻ thông tin của khách hàng  đến các đối tác dịch vụ đang hợp tác, như các công ty cung cấp dịch vụ xin visa (lãnh sự quán), đơn vị lưu trú, vận chuyển và các dịch vụ hỗ trợ khác để đảm bảo quá trình xuất khẩu lao động được tiến hành một cách thuận lợi và đáng tin cậy.
  • Các tổ chức đào tạo và giáo dục: Trong trường hợp khách hàng cần được đào tạo hoặc có yêu cầu về học tập, công ty du lịch và xuất khẩu lao động có thể chia sẻ thông tin khách hàng với các tổ chức đào tạo và giáo dục để thực hiện các khóa học, chứng chỉ và đáp ứng nhu cầu học tập của khách hàng.
  • Các tổ chức bảo hiểm: MNI GROUP có quyền được chia sẻ thông tin khách hàng đến các tổ chức bảo hiểm, nhằm cung cấp bảo hiểm sức khỏe, bảo hiểm tai nạn và các dịch vụ bảo hiểm khác cho khách hàng trong quá trình xuất khẩu lao động hoặc du lịch cá nhân hay theo tour.

MNI GROUP cam kết về nghĩa vụ bảo mật chính sách riêng tư của khách hàng và học viên

Tổng công ty MNI GROUP cam kết tuân thủ và bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng và học viên thông qua việc thực hiện các nghĩa vụ bảo mật trong chính sách thông tin khách hàng. Dưới đây là các cam kết chính mà chúng tôi cam kết thực hiện:

  • Bảo mật thông tin: Chúng tôi cam kết bảo mật thông tin khách hàng và sử dụng nó chỉ trong phạm vi hợp lệ và liên quan đến dịch vụ mà khách hàng đã yêu cầu hoặc đồng ý.
  • Thu thập thông tin hợp pháp: Chúng tôi chỉ thu thập thông tin của khách hàng một cách hợp pháp, với mục đích phục vụ cho như cầu xử lý hồ sơ mà MNI GROUP cần.
  • Sử dụng thông tin một cách chính xác: Chúng tôi cam kết sử dụng thông tin khách hàng, học viên một cách chính xác và đảm bảo rằng thông tin được sử dụng để cung cấp dịch vụ và hỗ trợ khách hàng đáp ứng đúng nhu cầu và yêu cầu của họ.
  • Không chia sẻ thông tin với bên thứ ba: Chúng tôi cam kết không chia sẻ, tiết lộ hoặc bán thông tin khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào mà không có sự đồng ý rõ ràng của khách hàng, trừ khi được yêu cầu bởi quy định pháp luật hoặc có nhu cầu phục vụ cho dịch vụ và quan hệ khách hàng.
  • Bảo vệ an ninh thông tin: Chúng tôi đảm bảo áp dụng các biện pháp bảo mật thích hợp để bảo vệ thông tin khách hàng khỏi mất mát, truy cập trái phép, sử dụng sai mục đích hoặc tiết lộ trái phép.
  • Bảo vệ quyền riêng tư: Chúng tôi tôn trọng quyền riêng tư của khách hàng và cam kết không thực hiện các hoạt động vi phạm quyền riêng tư hoặc gây phiền hà đối với khách hàng.

Chính sách thông tin khách hàng được MNI GROUP thiết lập với mục tiêu bảo vệ quyền riêng tư và đảm bảo thông tin khách hàng được sử dụng một cách an toàn và chính xác nhất có thể.

Nghĩa vụ 2 bên khi thực hiện “Chính sách bảo mật” tại MNI GROUP

Khi thực hiện “Chính sách bảo mật” tại MNI GROUP, cả khách hàng và MNI GROUP đều có những nghĩa vụ cụ thể như sau:

a/ Nghĩa vụ của khách hàng

  • Cung cấp thông tin chính xác: Khách hàng có trách nhiệm cung cấp thông tin cá nhân chính xác và đảm bảo rằng thông tin đã được cung cấp là đúng và không gian dối.
  • Bảo vệ thông tin cá nhân: Khách hàng có nghĩa vụ tự bảo vệ thông tin cá nhân của mình, bao gồm việc bảo mật tài khoản, mật khẩu và không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba một cách vô ý hay trái phép.
  • Thông báo về thay đổi thông tin: Khách hàng có trách nhiệm thông báo cho MNI GROUP biết về bất kỳ thay đổi nào về thông tin cá nhân của mình, như thay đổi địa chỉ, số điện thoại, email, vv. Điều này giúp đảm bảo rằng thông tin được MNI GROUP sử dụng và xử lý là chính xác và cập nhật.

b/ Nghĩa vụ của MNI GROUP

  • Bảo vệ thông tin cá nhân: MNI GROUP cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng, không tiết lộ, chuyển nhượng hoặc sử dụng thông tin cá nhân một cách trái phép. Mọi thông tin khách hàng được xử lý và lưu trữ theo các tiêu chuẩn bảo mật cao và tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành.
  • Sử dụng thông tin cá nhân hợp pháp: MNI GROUP sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng chỉ trong phạm vi hợp pháp và liên quan đến việc cung cấp dịch vụ và hỗ trợ khách hàng. Thông tin chỉ được sử dụng cho các mục đích đã được khách hàng đồng ý và được quy định trong Chính sách bảo mật.
  • Bảo mật thông tin: MNI GROUP đảm bảo áp dụng các biện pháp bảo mật thích hợp để bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng khỏi mất mát, truy cập trái phép, sử dụng sai mục đích hoặc tiết lộ trái phép.

Cả khách hàng và MNI GROUP cần tuân thủ các nghĩa vụ này để đảm bảo an toàn và bảo vệ quyền riêng tư của thông tin

Chính sách thông tin bảo mật thay đổi

Tất cả các thay đổi về chính sách bảo mật sẽ được cập nhật đầy đủ trên trang web ”https://mnigroup.vn/“. Quý khách hàng được khuyến nghị truy cập vào mục “Chính sách bảo mật” để nắm bắt thông tin mới nhất và cập nhật cho riêng mình.

Chúng tôi cam kết cung cấp thông tin rõ ràng và minh bạch về việc thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng.